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常見問題 FAQs

如果您有關於我們本地運輸服務的問題，請首先參考以下內容。這些常見問題和解答將幫助您快速找到所需的信息。

如果您在這裡找不到答案，歡迎隨時聯絡我們，我們將竭誠為您提供幫助。

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If you have questions about our transportation services, please  refer to the following content. These FAQ will help you quickly find the information you need.

If you don’t find the answer here, feel free to contact us at any time.

  • 搬屋要提前多久預約？
    建議至少提前一周預約，以確保有足夠的時間安排和準備。
  • 會否提供工人搬運？
    是的，我們提供專業的搬運工人服務，確保您的物品安全高效地搬運。
  • 有沒有附加費用？
    附加費用視具體情況而定，例如特殊物品搬運、樓梯樓層等。我們會在報價前詳盡說明。
  • 是否提供拆裝家具及設備的服務？
    是的，我們提供家具和設備的拆裝服務，確保您的搬遷過程順利進行，如果是複雜的傢俱會有機會增加拆裝費用，請連同圖片發給我們我客服。
  • 搬屋時是否需要提供打包材料？
    我們的搬屋服務每次可以免費提供10個紙箱，其他不入箱的傢俱會有專人現場用保護膜及膠帶打包。
  • 搬屋服務是否包括電器搬運？
    是的，我們的搬屋服務包括電器的安全搬運，並提供必要的保護措施。
  • 是否提供周末及假期搬運服務？
    我們彈性提供周末及假期搬運服務，為方便客戶安排時間，建議提前與我們的客服預約，如處於法定勞工假期有機會額外加收服務費。
  • 如何安排緊急運輸服務？
    如需緊急運輸，請立即聯繫我們的客服，我們會盡量安排，並根據實際情況調整費用。
  • 是否可以提供定制的包裝服務？
    我們彈性提供周末及假期搬運服務，為方便客戶安排時間，建議提前與我們的客服預約，如處於法定勞工假期有機會額外加收服務費。
  • 是否可以提供國際搬遷服務？
    我們計劃在未來一年內開展跨境運輸服務，屆時可以提供國際搬遷服務，包括包裝、運輸、報關及清關等。
  • 是否可以為我們公司提供定制的物流方案？
    是的，我們可以為您度身訂造物流方案，滿足您的特定需求。
  • 是否有專門的客戶經理負責我們的項目？
    是的，我們會指派專業的客戶經理，全程跟進您的項目，確保服務質量。
  • 倉儲設施是否安全？
    我們的倉儲設施安全可靠，配備24小時監控系統，保障貨物安全。
  • 倉儲服務是否有長期和短期選擇？
    我們提供靈活的倉儲服務，包括短期和長期租賃，根據客戶需求安排。
  • 如何查閱庫存狀況？
    我們配備倉儲管理系統，客戶可以實時查閱庫存狀況。
  • 是否提供清倒垃圾及泥頭服務？
    是的，我們提供清倒垃圾及泥頭服務，特別適合建築工地及裝修工程。
  • 如何安排建材搬運？
    只需提前告知搬運日期及物料種類，我們會安排專業團隊進行搬運，運送。
  • 如何計算費用？
    不用的服務內容有不同的收費標準，可以在小程序中獲得價目表或直接與我們的客服聯繫，我們會在報價前給予詳細的說明。
  • 如何保障合作的穩定性和持續性？
    我們有完善的管理系統和專業的服務團隊，確保合作過程中的穩定性和持續性，並根據需求不斷優化服務。
  • 商業合作的流程是怎樣的？
    初步聯繫後，我們會進行需求分析，制定合作方案，簽訂合同並開始執行。
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